Responsable de la coordination et de la gestion opérationnel

Nous recherchons :

Responsable de la coordination et de la gestion opérationnelle pour le service Transport de l’APEEE Services asbl en vue de renforcer l’équipe.

L’APEEE Services est l’Association des parents d’Elèves de l’Ecole Européenne de Bruxelles I - Section services dont le service Transport gère le transport quotidien des élèves de l’école sur ses 2 sites, celui d’Uccle et celui de Berkendael.

Fonction : coordination et gestion opérationnelle du service sur le site Uccle ou Berkendael sous la responsabilité du gérant du service transport.

• Gestion, coordination et planning d’équipe opérationnelle (membre de l’équipe, responsable(s) parkings, responsable(s) surveillants, surveillants)
• Gestion des demandes de nouveaux arrêts, déplacements d’arrêts, révision des horaires, travaux, …
• Contacts quotidiens/opérationnels avec les compagnies de bus (problèmes de véhicules, coordonnées chauffeurs, changements d’horaires...)
• Contacts quotidiens/opérationnels avec les intervenants directs à la « vie » des bus : personnel de l’école, gardes, autres services, …
• Coordination de l’encodage, mise à jour et vérification des fichiers de travail quotidien du service (Excel, Google Earth,…)
• Gestion et coordination du travail en période ponctuelle de « crise » : bus en panne, bus absent, problème plus important avec chauffeur/surveillant, …
• Préparation de contenu (chiffres, textes,…) pour soutenir les tâches du gérant
• Gestion des demandes des parents et suivi des réponses à apporter

Profil :

Connaissances requises :

• Niveau Bachelor ou Master (minimum 3 années d’études supérieures);
• Minimum 3 ans d’expérience dans une fonction similaire ;
• Très bonne connaissance du français et de l’anglais (écrit et oral). Une autre langue véhiculaire de l’UE est un atout ;
• Maitrise des outils informatiques de base (Suite Office), bonne connaissance des outils de travail collaboratif (Suite Google, Teams/Zoom,…) ; 
• Connaissance en CRM et base de données est un plus ;
• Connaissances du secteur de transport de personnes et du monde scolaire sont des atouts.
• Pourvoir démontrer une expérience dans la gestion de projets (coordination, administratif, financier, reporting)

Qualités :

• Savoir anticiper, être orienté solutions
• Capacité d’analyse et de raisonnement
• Savoir prendre des décisions
• Sens de l’organisation et des priorités
• Savoir travailler de manière autonome
• Savoir animer, motiver et communiquer avec ses équipes
• Avoir des facilités de contacts, sens de de la diplomatie
• Avoir de la patience et de la flexibilité 
• Capacité de s’adapter aux situations d’urgence et de stress 

Nous offrons : 

• Lieu de travail à Bruxelles (Uccle et Forest);
• Une rémunération en fonction des barèmes de la CP 337 ;
• Un contrat temps plein (37,5h) à durée indéterminée (début du contrat début janvier 2025)
• Chèques-repas, 13ème mois et intervention dans les frais de déplacements domicile-domicile ;
• Régime de congé attractif (plus de 35 jours/an);
• Un job varié et dynamique dans un environnement international ;
• Perspective d’avancement.